よくある質問（FAQ）

一般的な質問

Q1: ㈱カイダー・ベースボード工業とはどんな会社ですか？

A1: ㈱カイダー・ベースボード工業は、ベースボードや装飾モールディングの製造・販売を専門とする企業です。高品質な製品を提供し、多くのお客様にご愛用いただいております。

商品に関する質問

Q2: 商品の材質について教えてください。

A2: 当社のベースボードは高品質の木材や合成材料を使用しています。耐久性があり、長期間美しい状態を保つことができます。

Q3: カスタムサイズや特注品の注文は可能ですか？

A3: はい、特注品のご注文も承っております。詳細はお問い合せフォームよりご連絡ください。

購入に関する質問

Q4: どうやって注文すればよいですか？

A4: 当オンラインショップから簡単にご注文いただけます。商品ページで希望の商品を選択し、カートに追加してご購入手続きを行ってください。

Q5: 支払い方法は何がありますか？

A5: クレジットカード、銀行振込、２種類の支払い方法をご利用いただけます。詳細はお支払方法についてのページをご覧ください。

配送に関する質問

Q6: 配送にはどのくらい時間がかかりますか？

A6: 通常、ご注文から3～7営業日以内に発送いたします。地域によっては多少お時間をいただく場合がございます。

Q7: 配送料はいくらですか？

A7: 配送料はご注文の合計金額や配送先により異なります。詳しい料金については送料についてのページをご参照ください。

返品・交換に関する質問

Q8: 商品の返品や交換は可能ですか？

A8: 未使用かつ未開封の商品に限り、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。お客様都合による返品は受け付けません。 色の好みなどによる返品は受け付けませんのでご注意ください。なお、加工品の返品は不可となります。

Q9: 商品が不良品だった場合、どうすればよいですか？

A9: 万が一、不良品が届いた場合は、速やかにこちらのフォームにてご連絡ください。無料で交換または返金いたします。

カスタマーサポート

Q10: お問い合わせ先を教えてください。

A10: お問い合わせはこちらのフォームから承っております。